Terminos y Condiciones 

TERMINOS Y GARANTIAS

Nuestra página web controla el tiempo de fabricación, entrega o envío. Usted recibirá un mensaje automático que le notificará cuando su orden esta lista para la entrega y en caso de envió el número de rastreo de la compañía.

PEDIDOS Y FORMAS DE PEDIDOS:

Todas las órdenes deben hacerse a través de nuestro sistema de venta en línea www.dadedoors.com,si usted no es un cliente registrado deberá crearse una cuenta en Dade Doors Inc. y se le asignará un número de cuenta una vez confirmada la registración.

 

ÓRDENES:

Acuse de recibo: El cliente debe revisar y confirmar electrónicamente todas las órdenes que incluyen la política de envío e información de garantías sobre el producto y sobre el tiempo de fabricación de las órdenes.

CAMBIOS EN LAS ÓRDENES:

Debido a que las órdenes por lo general pasan a la producción el día en que se reciben y los plazos de entrega son relativamente cortos, no pueden hacerse cambios a las órdenes una vez que el pedido ha sido confirmado. Por lo tanto, es extremadamente importante que el cliente revise cuidadosamente las órdenes antes de ponerlas para evitar gastos innecesarios producto de errores, ya que una vez realizada la orden, será enviada a la cuenta del cliente.

CANCELACIÓN:

Debido a que las órdenes por lo general pasan a la producción al momento que se recibe o se confirma  y se comienza su elaboración inmediatamente, los pedidos no pueden ser cancelados. Asegúrese de revisar sus pedidos cuidadosamente antes de confirmarlos.

PAGOS:

Debido a la naturaleza personalizada de los productos, Dade Doors Inc. requiere el pago total de la orden en el momento de realizar el pedido. Las órdenes no son reembolsables y no pueden ser cambiadas por otro producto. Se aceptan las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito/débito Visa, MasterCard, Discover con previo acuerdo mutuo y estos pagos no son reembolsables.

Fecha estimada de entrega:

Los tiempos de entrega están sujetos a cambios sin previo aviso basado en el volumen de la orden y el tipo de material usado. Los plazos de entrega pueden cambiarse en cualquier momento y los nuevos cambios serán publicados en www.dadedoors.com. Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo para cumplir con la fecha de entrega, puede que surja algún inconveniente inesperado. El cliente podrá saber el estado de su orden y seguir el proceso desde su cuenta en nuestro sitio web.

Fabricación y envíos acelerados:

Dade Doors Inc. ofrece el servicio de agilización de órdenes en caso que el cliente lo desee, solo tiene que especificarlo. Cuando quiera la orden más rápido que el tiempo regular lógicamente tendrá que pagar un cargo extra que se le especificará al realizar el pago. Esto no afecta nuestro ciclo de producción regular porque se realiza en equipo y en horas extras.

 

NOTIFICACIÓN DE NO CONFORMIDAD:

El cliente deberá notificar a Dade Doors Inc. en caso de no estar conforme con el producto inmediatamente después de recibir la mercancía y revisarla. Dade Doors Inc. valorará las opciones de devolución, o reemplazo de los bienes, como también se reserva el derecho a dar crédito al cliente por el costo de la mercancía. Cualquier intento por parte de un cliente para reparar o modificar productos sin el consentimiento expreso de Dade Doors Inc. constituye la aceptación plena del producto de manera que Dade Doors Inc. no se hace responsable por el costo de la reparación o sustitución de dichos bienes si fuera necesario.

Proceso necesario a realizar por el cliente para la devolución de mercancías defectuosas a Dade Doors Inc.:

1. Toda reclamación debe hacerse dentro de 3 (tres) días hábiles a partir de la fecha que se le entregó el producto al cliente. Las solicitudes hechas con más de 3 (tres) días hábiles después de que el producto sea recibido serán consideradas nulas. Recuerde que es deber del cliente inspeccionar todos los bienes en el momento que fueron entregados.

2. El cliente debe ir a www.dadedoors.com y acceder a su cuenta de usuario y hacer clic donde dice Reclamo en su cuenta y llenar todos los campos del formulario y también podrá subir imágenes de los daños del producto para iniciar el proceso de reclamo.

3. Dade Doors Inc. se encargará de la transportación en la devolución de la mercancía hacia la fábrica solamente si también lo hizo en la entrega de la misma al cliente. Dade Doors Inc. se reserva el derecho de remplazar o reparar dicha mercancía después de que se reciba. Si la reparación no es posible Dade Doors Inc., va a reconstruir todos los bienes defectuosos. Todos los bienes reparados o reemplazados en Dade Doors Inc. se entregarán sin cargos nuevamente en la misma dirección a donde fueron enviados originalmente.

 

ENVÍO:

Todos los pedidos serán enviados a través  de compañías de transporte público o privado. Dade Doors Inc.  No se responsabiliza por los retrasos ocasionados por dichas compañías. Los costos de flete y embalaje están incluidos en el precio de la venta en línea para cada orden.

1. Costo

2. Tamaño y requisitos de la compañía de transportación

3. Plazo de ejecución

 

RECLAMACIONES POR DAÑOS DE EMBARQUE

1. Inspeccione cuidadosamente los paquetes inmediatamente después de recibirlos.

2. Si el daño del paquete es obvio, tenga en cuenta que aceptar el paquete dañado y firmar la entrega queda bajo su responsabilidad y esta acción lo deja a usted sin derecho a reclamo alguno ante Dade Doors Inc.

3. Si no hay signos visibles de daños evidentes, firme la entrega, pero añada la siguiente nota: “sujeto a inspección de daños internos”.

4. Si al abrir el paquete encuentra algún daño que no se percibía previamente a simple vista, es responsabilidad del cliente que recibe el paquete presentar una reclamación a la compañía de transporte que entregó el paquete. Dade Doors Inc. queda expresamente libre de cualquier responsabilidad por los daños de la carga o el proceso de esas reclamaciones.

Para presentar reclamaciones de flete para paquetes entregados a través de otras compañías, favor visitar el sitio web de dicha compañía en la sección de reclamo.

Recuerde, las reclamaciones por daños de transporte deben ser presentadas dentro del tiempo estipulado por cada compañía de envío a partir de la fecha de entrega y el material de embalaje original debe estar disponible para su inspección por la compañía de transporte. Es ideal que el producto esté empacado para que la compañía de transportación pueda responder y solucionar rápido su reclamo.

 

GARANTÍAS

Cuando la madera se expone a humedad y cambios de temperatura es natural que se expanda o se encoja en dirección de la veta, tambien puede que se tuerza ligeramente adoptando forma de arco. Puertas de hasta 24" de ancho y 45" de altura tienen una tolerancia de .25”. Las puertas que excedan 18” de ancho y 45” de altura no están garantizadas contra deformaciones.

Sujeto a las condiciones, exclusiones y limitaciones aquí enumeradas, Dade Doors Inc. garantiza por el período de 12 (doce) meses a partir de la fecha de entrega de la orden, que los productos terminados por la empresa no tienen defectos en cuanto al material ni a la mano de obra. Esta garantía no cubre los costos de la recogida, la instalación, la mano de obra o la transportación de la mercancía defectuosa a Dade Doors Inc. Esta garantía no se aplica a daños o defectos relacionados con, o causados por, manejo impropio, almacenaje, mal uso, modificaciones, instalación o condiciones ambientales tales como calor excesivo,  frío, humedad o luz. La garantía de productos con descuentos especiales o productos vendidos en ventas promocionales está limitada a 14 (catorce) días. Todas las reclamaciones bajo esta garantía deben ser sometidas dentro del período de garantía.

Si Dade Doors Inc. comprueba que un producto terminado por Dade Doors Inc.,  está defectuoso y está cubierto por esta garantía, la pieza defectuosa será, a opción nuestra, reparada o remplazada por un producto similar. Nos reservamos el derecho de inspeccionar todos los productos dañados. De vez en cuando cambiaremos diseños, especificaciones y materiales según requieran las condiciones y se desarrollen mejoras, pero no tenemos obligaciones de incorporarle dichos cambios a productos previamente fabricados. Esta garantía no implica una coincidencia total de los productos.  Pinturas, decoraciones y laminados no se incluyen en esta garantía. Nuestra obligación se limita al reemplazo de los materiales suministrados originalmente.

DENTRO DE LO PERMITIDO POR LA LEY, DADE DOORS INC. NO SE HARÁ RESPONSABLE DE QUE UN PRODUCTO NO PUEDA USARSE DEBIDO, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, A DAÑOS QUE SEAN EL RESULTADO DEL MAL USO, MANEJO IMPROPIO O INSTALACIÓN DEL MISMO.  Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños casuales o consecuentes, de modo que esta limitación puede no aplicarle.

DENTRO DE LO PERMITIDO POR LA LEY, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y DE SER APROPIADO PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, SE LIMITA A LA DURACIÓN DE LO EXPRESADO POR LA GARANTÍA. Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita,  de modo que esta limitación puede no aplicarle.

ESTE ESCRITO CONSTITUYE LA DECLARACIÓN COMPLETA Y EXCLUSIVA DE LA GARANTÍA EXPLÍCITA AQUÍ PROPORCIONADA Y debe existir, independientemente de otras garantías EXPRESAS Y/O REGLAMENTADAS POR DADE DOORS INC. DENTRO DE LO PERMITIDO POR LA LEY.

Las garantías y regulaciones establecidas en esta escritura no son transferibles, convirtiendo al primer comprador en el único beneficiario y responsable de toda la documentación sobre la compra o contrato, dejando a Dade Doors Inc. libre de esta obligación.  

Todas las órdenes deben ser inspeccionadas y verificadas en el momento de entrega.

Las órdenes que no se recojan en 30 días a partir de la fecha señalada para entrega serán consideradas abandonadas y/o en mora y conllevan a un recargo del diez por ciento (10%) del valor de la orden por almacenamiento. Las órdenes que no se recojan en 60 días desde la fecha señalada para entrega se considerarán abandonadas y como resultado el cliente renuncia al depósito y dineros pagados por la orden. Además, el cliente es responsable tanto por el material usado por Dade Doors Inc. como por el saldo pendiente de la orden y cualquier otro cargo adicional.  

Todos los cobros de morosos y costos, incluyendo honorarios razonables de abogados, serán responsabilidad del cliente.